Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En CasasMore respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

1. Responsable de tus datos

CasasMore — Asesoría Inmobiliaria Estratégica, con sede en Alajuela, Costa Rica. Podés contactarnos en hola@casasmore.com o por teléfono/WhatsApp al +506 8530-7070.

2. Qué datos recopilamos

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y tu mensaje.
  • Agendar una visita: nombre y apellidos, correo, celular, número de identificación, ocupación, lugar de trabajo, nivel de ingresos (opcional), cómo te enteraste de nosotros, cantidad de visitantes y nombre y cédula de cada acompañante, placa del vehículo (si la indicás), forma de pago de preferencia y las fechas y horarios que elegís.
  • Cuentas del equipo (agentes y administradores): nombre, correo y credenciales de acceso, almacenadas de forma protegida.
  • Datos técnicos y de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacciones con el sitio, recopilados mediante cookies de analítica (ver sección 5).

3. Para qué los usamos

  • Responder tus consultas y contactarte sobre propiedades.
  • Coordinar, confirmar y gestionar visitas a propiedades, incluyendo el control de acceso a la propiedad cuando corresponda.
  • Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
  • Medir el rendimiento de nuestra publicidad (por ejemplo en Facebook e Instagram).
  • Cumplir obligaciones legales.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

  • El agente de CasasMore asignado a tu solicitud y, cuando hace falta para realizar la visita, el propietario o administrador de la propiedad.
  • Proveedores que nos ayudan a operar el sitio (hospedaje, envío de correos, analítica y medición publicitaria), que solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
  • Autoridades, cuando una obligación legal lo exija.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo Google y Meta) pueden procesar datos fuera de Costa Rica.

5. Cookies y tecnologías similares

Las cookies de analítica y publicidad (Google y Meta) solo se activan si las aceptás en el aviso de cookies; si las rechazás, permanecen desactivadas. Podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página. Usamos las siguientes:

  • Google Analytics 4 y Google Signals: estadísticas sobre cómo los visitantes usan el sitio.
  • Meta Pixel (Facebook): mide la efectividad de nuestros anuncios y nos permite mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram.
  • Cookie de sesión: estrictamente necesaria, solo se usa cuando el equipo inicia sesión en el área administrativa.
  • Preferencia local: tu navegador guarda que aceptaste el aviso de cookies para no volver a preguntarte.

Si aceptaste las cookies y solicitás una visita o nos enviás un mensaje, también podemos enviar ese evento de conversión a Meta desde nuestro propio servidor (API de Conversiones de Meta). En ese caso enviamos únicamente datos como tu correo y teléfono de forma cifrada (hash), nunca en texto claro, para que Meta pueda medir la efectividad de nuestros anuncios.

El sitio también carga contenido de terceros como los tours virtuales 3D (Matterport), mapas (OpenStreetMap), tipografías y librerías de íconos, que pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP al cargarse.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (Analytics opt-out) o gestionar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook. Bloquear algunas cookies puede afectar partes del sitio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales. Cuando ya no se necesiten, los eliminamos o anonimizamos.

7. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y credenciales protegidas. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@casasmore.com indicando qué necesitás y te responderemos lo antes posible. Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos de Costa Rica (PRODHAB).

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al inicio indica cuándo fue su última modificación.

11. Contacto

¿Dudas sobre esta política? Escribinos a hola@casasmore.com.